澜庭集——移动电商巨头突破瓶颈，打造专属小程序

澜庭集作为一个在全国拥有 20w 渠道体系、2w 核心代理商的微商巨头，选择和龙云小程序合作，上线了自己的专属小程序，打破了传统微商运营模式，改变了用户对于传统微商的购物体验，并快速实现了自己的分销与裂变。对于微商从业者来说，小程序能给他们带来些什么呢？看看澜庭集或许你就能明白了。

所属行业：

微商

背景介绍：

澜庭集(浙江)贸易有限公司成立于 2014 年 11 月 17 日，是一家集产品开发、设计、生产、销售等于一体的民族企业。创始人，韩钰萧，中国传奇创业移动电商风云人物，中国移     动电商界卓越女性企业家，钰盈堂、卡祖、韩钰萧、纵美品牌创始人。

澜庭集以“大健康、大美丽、大事业”为运营宗旨，将诸多优质的产品带到了千家万户， 共发明 35 项国家专利。旗下产品有五大品牌：钰盈堂系列、卡祖系列、韩钰萧系列、纵美系列、樱古系列，16 款产品。澜庭集系列产品通过了 FDA 国际认证。2017 年 3 月工信部将澜庭集纳入首批“全国诚信微商试点企业”，更是荣获“中国电商行业十大品牌”、“中国  3.15  诚信品牌”、“质量信誉双保障示范单位”等众多奖项。

面临问题：

澜庭集之前也是同大多数微商一样，面临各种问题，市场监管严，越来越多的新品牌，使得行业竞争压力变大，让用户信任成本也越来越高，但朋友圈被朋友拉黑屏蔽的却越来越多，裂变难，囤货严重...微商行业自兴起以来，经历了一段时期的野蛮生长后，目前生存现状也是越来越难，行业乱象层出不穷，退出的微商也越来越多，除了本身产品质量问题的微商，其它由于市场各种问题，能够真正成功地微商也是极少数。而澜庭集便是发现了这些问题，急需突破与转型。

应用功能：

运用系统：电商系统

澜庭集为了更快转型与突破，上线了小程序，并在小程序上打造了“新华 ·  澜庭集杯”移动电商实战技能大赛，通过举办大赛的形式来为自己的小程序营造噱头，吸粉引流， 并最终形成裂变。此外，澜庭集小程序在功能上主要运用了后台的内容资讯，通过文章内容的形式给用户带来美妆护肤等相关知识，让用户在阅读文章了解知识的同时形成交易， 实现了销量的增长。

应用效果：

1.     小程序作为信任背书，解决了用户信任的问题，降低了用户信任成本

现在很多微商都是靠在朋友圈和各个群里刷屏来刷存在感，但这样及其容易引起朋友的厌烦、不信任，从而招来更多的屏蔽与拉黑。澜庭集作为以微商形式来盈利的企业，开通小程序后，信任问题也很好的得到了解决。小程序本身可以作为信任背书，小程序的生成需得到微信官方认证审核资质。在整个小程序开发制作之前，需要先在微信公众平台做主体认证，腾讯的这个认证过程是非常严格的，包括企业的营业执照、纳税证明、法人信息、经营地址、管理员信息等等，这样便让拥有小程序的微商的信任关系有了第一层信任背书资源。而且，小程序后期可以配置支付信息，用户可以直接在微信内完成交易并支付，比起直接转账售后没保障的情况，消费者的购买阻力又降低了一些，用户的信任感自然也就提升了许多。小程序是微商转型的一大利器，是一款营销工具，过去的微商主要依赖朋友圈、微信群、微信公众号去营销，而现在澜庭集转战小程序，大大减少了天天刷屏给用户产生的厌恶感，解决了用户信任的问题，降低了用户信任成本，更降低了客户的流失率。

2.     低成本获得更多流量，解决了从前流量获取难的问题，快速引流与裂变，促进了交易与销量的增长以及用户转化

澜庭集当初的做法就是在朋友圈中，微信群中不断发图片+文字，去刷存在感，去获取潜在客户，而这样能够获取的客户也是有限的。现如今，随着澜庭集小程序的上线，同时也就有了微信庞大用户群体的支撑，微信小程序就天然自带 10 亿多流量，为澜庭集带来了新的流量机遇，还省去了先前需要购买广告位以及推荐量推广等高成本投入行为，很大程度上降低了企业成本。

为更好地将这 10 亿流量引流到自己的小程序，澜庭集在小程序上举办了“新华 · 澜庭集杯”移动电商实战技能大赛，通过举办大赛的形式来为自己的小程序营造噱头，参赛人员在小程序上报名、查看参赛规则等，充分为自己的小程序及产品做了宣传推广，提高了曝光率与知名度，并将关注或参加大赛的人员引流到小程序消费，大量吸粉引流。通过举办大赛 活动的形式，极具创新的解决了流量的问题，并最终形成裂变。

此外，澜庭集小程序在功能上还运用了后台的内容资讯，通过不断发布各类文章，为大家推送美容护肤、穿衣搭配等各种题材的文章，吸引用户阅读，通过内容营销，让用户在阅读文章了解知识的同时形成交易，实现了销量的增长并提升了用户的转化。

3.     打通线下渠道，让微商购物场景化，用户购买触手可及，有效提升了用户购物体验

很多微商也会做微商城，但用户不能直接形成购买、转化，用户体验也很不好，澜庭集则通过小程序解决了这个问题，用小程序搭建自己的商城，并极大程度上丰富小程序的应用场景，从而增加买家的下单量，提升了企业收益，同时提高了用户的支持度；而澜庭集小程序也帮其实现了延伸服务到线下的目的，重塑用户消费场景和习惯，让澜庭集也能够跟上新 零售的步伐。

4.带动了社交裂变，触达更多潜在消费者，提高了存量流量利用率、催生增量流

量，帮助招募更多分销商

依赖分销体系，澜庭集更快速、更方便的实现了自己的裂变。借助微信朋友圈的分享功能，分销商将小程序自动生成的邀请链接分享到朋友圈中，通过你的链接购买产品的人都会成为你的下线，这样层层传播分享，实现品牌的裂变传播，快速发展分销商，高效实现了澜庭集的多级分销、无限裂变。同时，通过用户社交分享口碑裂变的方式直接在群内分享小程序，提高了用户触达率，快速吸粉涨粉。分销体系的使用，刺激了用户购买与主动分享， 实现了分销商的快速招募。

案例总结：

澜庭集上线小程序后，免去了传统的朋友圈广告刷屏行为，也为他们多提供了一条发展道路。在微信生态的支撑下，澜庭集获得了用户的信任，解决了流量获取的问题。在内容资讯和分销体系的助力下，更是解决了分销与裂变的问题。通过小程序，澜庭集提升了企业形象与知名度，打通了流量渠道，触达更多潜在消费者，用低成本的投入获得了较高的流量；刺激了消费，简化了分销，实现了裂变；更重要的是，改变了用户对于传统微商的购物场景、购物体验与习惯，是一次很好的突破转型。